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餐飲領(lǐng)域
餐飲行業(yè)的短信應(yīng)用
  目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費(fèi),預(yù)定服務(wù)一般也就是電話,達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模,經(jīng)常預(yù)約電話打不進(jìn)去。其實(shí),如果能夠引入會員管理,或者說VIP會員服務(wù),通過收集客戶的資料,與客戶建立更好的聯(lián)系,為會員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,豈不更好!天津奧科企通科技公司推出的餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺就是一個(gè)非常好的解決方案。
 
餐飲行業(yè)短信服務(wù)平臺具有如下建設(shè)意義: 
1、客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。 
2、 餐飲店可以通過該平臺管理會員資料,可以通過短信方式給會員貼心的關(guān)懷。 
3、 餐飲店可以通過短信與會員進(jìn)行互動(dòng),從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務(wù)。 
4、 餐飲店可以通過短信對目標(biāo)客戶進(jìn)行短信營銷。 
5、 對餐飲店和會員,短信服務(wù)成本比較低廉。
 
短信平臺具有如下功能:
1.會員管理 
會員注冊:新會員進(jìn)行短信注冊 
會員資料修改:注冊會員修改會員資料 
會員資料查詢:注冊會員查詢會員資料 
會員入會查詢:查詢?nèi)霑氈畔?br />  
2.信息發(fā)布與查詢 
活動(dòng)通知:通知會員有關(guān)活動(dòng)信息 
最新動(dòng)態(tài):發(fā)布店內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息,如新菜上市、打折信息等 
活動(dòng)查詢:會員發(fā)送短信查詢當(dāng)日店內(nèi)活動(dòng),特別是重大節(jié)日等
 
3.活動(dòng)預(yù)約 
預(yù)約通知:客戶發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息 
預(yù)約確認(rèn):確認(rèn)客戶預(yù)約活動(dòng)信息 
取消預(yù)約:客戶取消預(yù)約訂貨信息
 
4.會員服務(wù) 
會員關(guān)懷:在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員送祝福 
短信預(yù)定:會員可以按自身需求定制有關(guān)信息 
會員投訴:會員可以通過短信進(jìn)行投訴
 
 
餐飲行業(yè)短消息應(yīng)用系統(tǒng)為餐飲行業(yè)提供了一套便捷、廉價(jià)、智能的餐飲短信解決方案,系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢: 
 
1、投入低:軟件免費(fèi)安裝,客戶只需要充值相應(yīng)的短信費(fèi)用即可。
2、 接入門檻低:無需和移動(dòng)運(yùn)營商或虛擬運(yùn)營商進(jìn)行繁瑣的談判,自主建設(shè)。 
3、 業(yè)務(wù)開展自由:業(yè)務(wù)不受運(yùn)營商限制,自行定制短信業(yè)務(wù)。 
4、 可行性高:采用點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送方式,優(yōu)先級別高,同時(shí)提供消息緩存功能,穩(wěn)定性好。 
5、 用戶覆蓋面廣:可以通過不同運(yùn)營商的短信中心發(fā)送短信給該運(yùn)營商客戶,兼顧移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通。 
6、 安全性好:服務(wù)采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個(gè)應(yīng)用在企業(yè)的控制之內(nèi)。 
7、 安裝維護(hù)簡便。 
8、 支持全面應(yīng)用接口模式:提供基于windows的VC/VB/PB/Delphi的API函數(shù)和COM組件開發(fā)包、JAVA開發(fā)包以及數(shù)據(jù)庫接口,用戶可以自由定制自己的應(yīng)用服務(wù)。 
9、 貼心的短信應(yīng)用軟件:短信軟件為客戶提供輕松的客戶電話簿群組管理;分組群發(fā);地區(qū)號碼段群發(fā);定時(shí)發(fā)送;短信管理;
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