目前會員制俱樂部一般都通過不斷發(fā)展會員來拓展自己的業(yè)務,行業(yè)遍及休閑健身、娛樂場所、酒吧、網(wǎng)吧、游樂園、水族館等。除了當會員來消費時俱樂部提供良好的服務來贏得會員的認可外,還有沒有更好的方式能夠給會員更加貼心的服務與關懷,讓每一位會員成為俱樂部中真正永久的會員呢?有!那就是建立會員制俱樂部短信服務平臺。
會員制俱樂部短信服務平臺具有如下建設意義:
1、 會員普遍擁有手機并熟悉短信操作;
2、 俱樂部擁有會員的資料,可以通過短信方式給會員貼心地關懷;
3、 俱樂部可以通過短信與會員進行互動,從而讓會員更方便、快捷的享受會員的服務;
4、俱樂部可以通過短信對目標客戶進行短信營銷。
短信發(fā)送平臺在會員制俱樂部的部分應用:
1、 會員管理:
會員注冊:新會員進行短信注冊
會員資料修改:注冊會員修改會員資料
會員資料查詢:注冊會員查詢會員資料
會員入會查詢:查詢?nèi)霑氈畔?br />
2、 信息發(fā)布與查詢:
續(xù)費通知:提醒會員續(xù)費
活動通知:通知會員有關活動信息
最新動態(tài):發(fā)布業(yè)內(nèi)最新動態(tài)信息
活動查詢:會員發(fā)送短信查詢當日俱樂部活動
3、 活動預約:
預約通知:客戶發(fā)送預約活動信息
預約確認:確認客戶預約活動信息
取消預約:客戶取消預約活動信息
4、 會員服務:
會員關懷:在會員生日、重要節(jié)日等特殊日子給會員送祝福
短信預定:會員可以按自身需求定制有關信息
會員投訴:會員可以通過短信進行投訴
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